刘惊华博士
全球测评服务副总裁

Pearson VUE 发送的考试对全球社区产生了直接且积极的影响，在推动发展进步的同时帮助我们的客户兑现了对其行业的承诺。在本系列中，通过与整个公司内在某个评估领域产生持久影响的人员交谈，我们深入了解了实现这一切的过程。

本次我们的访谈对象是全球测评服务副总裁刘惊华博士。刘博士在美国生活和工作，领导我们的全球心理测量和考试服务战略，管理一支高素质的专业团队，运营范围遍及四大洲。刘博士负责开发公平、有效且可靠的评估项目，这些评估项目在各个行业都必不可少，她对这套有价值且具有战略意义的服务充满热情。

问：刘博士，能否向我们详细介绍一下您自己？

我在中国浙江省长大。从北京大学毕业后，我来到美国攻读研究生学位。和许多其他国际学生一样，我为了申请研究生院，参加了托福考试（TOEFL）和研究生入学考试（GRE）。我不喜欢参加这些考试，但我很感激这些考试为我提供了追求梦想的机会。

获得博士学位后，我开始从事心理测评师，并在 SAT 大学入学考试项目上工作了十多年。这是我全力以赴的一大动力，因为我的工作能够对人们的生活带来切实的影响。在此期间，我还获得了 MBA 学位。

在加入培生之前，我曾在另一个组织担任首席测试研究官，我在该组织领导了一支由心理测评师和内容专家组成的团队，负责为中学入学考试（SSAT）设计和构建考试开发和心理测评基础设施。

我是两个孩子的妈妈。我的两个女儿都已经十几岁了，已经开始为上大学做准备。我喜欢旅行，与旅途中的人交谈，体验不同的文化和生活。

问：请简单介绍一下您在 Pearson VUE 的角色。

我负责为各种客户开发和实施心理测评服务，包括专业资格认证、IT 认证、美国监管许可证和入学考试。我还通过专业性会议、期刊出版物以及直接与客户交流的方式宣传研究和应用知识，从而提供思维上的引领。

问：请介绍一下心理测评师的工作内容。

很多时候，当人们问起我的工作时，我会说“我是一名心理测评师”，我会看到他们满脸疑惑。然后我会说，“我在从事某某考试项目”，他们还以为我是出题人。那么，我们心理测评师是做什么的呢？

• 我们设计考试。心理测评师与主题专家（SME）合作，开展工作任务分析和/或课程调研，以确定考试应该评判哪些技能和知识。
• 我们为交付的考试提供指导。一项考试是否应该作为计算机自适应考试来管理？实时线性考试？还是固定线性考试？心理测评师为发布的考试项目提供指导。
• 我们设定标准。我们使用行业标准程序，与客户和主题专家合作，确定获得证书所需的能力水平。
• 我们制定考试蓝图并确定考试形式。
• 我们分析考试题目，确定考试成绩等同的判断结果，并评估考试项目。心理测评师负责评估试题价值，确保一个考试项目的不同版本的成绩具有可比性，并衡量考试项目的公平性、可靠性和有效性。

问：请向我们介绍一下您和您的团队成员的资历和职责。

• 我在设计和领导大型考试项目方面取得了出色成绩，并且在全球高风险测评项目的业务发展方面也取得了成功。我在评估领域工作了 20 多年，我将心理测评、研究和商业专业知识进行了有效融合。
• 我们是一支专业团队；76% 的成员拥有博士学位，15% 拥有硕士学位，包括 MBA。
• 团队在设计大型测评项目、实施全面心理测评分析以及从事考试行业相关研究方面累计拥有 320 年的经验。
• 我们提供心理测评专业知识，指导和支持客户完成各种测评项目，例如认证和许可证项目、K-12 测评、入学考试、语言测评等。目前，团队为 56 个专业性项目、50 个监管项目和其他各种项目提供测评服务。

问：请介绍一下您日常的一天。

我不确定我有日常的一天。我对一天的管理方法是制定目标并付诸行动：一年的目标、一个月的目标、一周的目标和一天的目标。

例如，上周我的首要任务是制定一个程序，确保 CAT 考试的考试发布质量。我本周的工作围绕这个目标安排：与供应商和考试发布团队开会，了解他们的流程，然后制定程序，之后与其他关键利益相关者讨论，直到程序文件最终确定。

问：您和您的团队如何影响和推动考试和测评行业的发展？

我们的工作令人振奋，因为我们从实践中发现问题，通过开展研究来解决问题，并利用研究成果改进运营工作。我们随时了解行业趋势，开展研究，并为测评领域做出贡献。我们还与客户沟通，开展研究来满足其需求，并在运营限制条件下找到切实可行的解决方案。以下是我们所从事的研究工作的一些示例：

问：未来我们可以期待哪些令人兴奋的“行业颠覆者”？

我认为考试项目不应该只是一个测评工具；它还需要成为一种学习工具，促使考生学习和成长。人工智能（AI）可以在其中发挥重要作用。

人工智能不仅会更多地用于我们的个人技术，也会更多地在我们的教育技术中应用。这一趋势将会持续，因为教育需要更加灵活和个性化，未来将决定孩子们之间的互动方式、接受教育的方式及其生活的社会。*

问：能否告诉我们您能如此轻松地平衡生活中的一切的秘诀。

有这样的秘诀吗？如果有，我也很想知道。 😊

* 2022 年 5 月，与 Connect EdTech 创始人兼总经理 Beth Havinga 的私人交流。