1. 您在 Pearson VUE 担任什么职位？过往经历如何？

我担任产品及策略部门的副总裁，已经在 Pearson VUE 工作了 19 年。其中有 8 年或 9 年的时间，担任软件开发员，编写了大量服务于考试项目和考生的系统代码。我确实写了一些代码，但也包含大量的漏洞。

几年后，我开始负责技术部门以及随后成立的产品策略部门。现在，我的团队负责将顾客的反馈整合到我们现有的产品中，与我们的开发团队一起，共同开发新功能和增强功能；并且对未来客户和市场的长期需求做出预测。

2. 对于考试行业而言，您在哪方面比较擅长或者对哪方面感兴趣？

鉴于我的过往经历，毫无疑问，我热衷于能够全方位提高测评体验的新技术。我知道，技术可以使考试项目和考生受益良多：更好的考试体验，包括简化的注册程序和签到流程、全新的考试类型、富有挑战的考试设计等，比如操作考试。

我的团队和我还负责监控教育和劳动力发展的总体趋势，通过这种趋势，我们能够了解如何保持测评的相关性。

3. Pearson VUE 最近推出了 OnVUE 项目，是一种新型的在线监考方案。您在这个项目中担任何种角色呢？

OnVUE 具有专门的负责小组，有一点像初创小组。就像创业公司的老板一样，只要是能够推动项目发展的事情，无论大小，我都会参与。有时候，我需要与客户沟通在线监考可能会采用的新方式，因此我们可以将他们的观点整合到 OnVUE 的下一步开发中。第二天，我则需要帮助团队测评技术难题的解决方案。

4. 为什么产品团队要重新构建和优先考虑 Pearson VUE 的在线监考方案呢？

我们的高管向我们提出了一个挑战：“如果想成为在线监考行业的领军者，我们需要具备什么呢？”我们推出了一个方案，可以在在线监考的考试中为考生提供最佳体验，同时监考员还会保证整体监督性。携手 OnVUE，我们完全重新定义了考生体验。我们采用了最新的技术和 UX 设计理念，消除障碍，并创造考生渴望从现代软件中获取的体验和互动。在 OnVUE 中，考生体验中的所有内容都是全新的，而我们可以在这个平台上添加各种有趣的增强功能和其他功能。

5. 您希望这个新产品能够为在线监考客户提供怎样的服务？

Pearson VUE 的最终目标是帮助客户测评世界各地的考生，同时满足考生人数和考试项目的独特需求。我们通过 OnVUE 向大家展示一个更优秀的在线监考解决方案，我们的客户可以使用世界上最大的考试中心网络以及行业领先公司旗下的考试中心。

客户不必在最佳在线监考解决方案和所有其他计算机化考试发送模式之间进行选择。因此， Pearson VUE 提供的发送模式能够满足客户预期的所有考生需求。

6. 请您描述一下，为什么 OnVUE 与过去的在线考试相比是一个激动人心的全新发展？

通过 OnVUE，我们不再需要管理权限和复杂安装。考生仅需要简单的下载，便可以考试。我们正在努力地消除阻碍考生证明其知识和技能的障碍。当您已经对考试感到紧张，您更不想再为技术问题而烦恼。您所期待的无障碍考试，OnVUE 帮您实现。

OnVUE 还包含了自主签到功能，我们可以通过人工智能和政府身份验证工具来识别考生的身份及其考试环境，在保证流程监督作用的同时，减少开考前的时间。

7. 如果使用在线监考功能，启动项目时应注意些什么呢？

总体来说，我们总是希望客户能够理解不同发送模式涉及的不同安全级别和风险，无论是考试中心发送、在线监考或者是厂商监考发送。我们通常讨论的是平衡控制、使用权限、以及安全性和灵活性。我们 VUE 团队致力于协助客户了解，如何根据项目的特定考试、考生和风险介绍来管理风险。

对于 OP 来说，我们建议客户帮助考生或会员了解“自带设备”模式的本质。我们切实相信 OnVUE 能够帮助考生在各地参加考试，但重要的是，在线监考考试中，考生要了解自己在考试当日对机器和技术负有责任。我们提供技术支持和工具，以便于通过共享教育尽量减少技术问题。

8. 您觉得在线监考的前景如何？您预计计算机化考试行业总体上会出现哪些变化？

关于未来在线监考，我认为人工智能可以从两方面提高在线监考体验的质量和安全性，这是很有潜力的。

首先，我们通过机器研究来增强监考者自身的能力，进而监控在线监考会话。其次，人工智能帮助我们查看更广泛的考试发送模式，帮助我们将已知的考试相关事实与通过 OP 会话视频观察到的未知事实整合到一起。

总体来说，我认为人工智能为验证考生能力提供了新的工具，并确保整个考试行业的考试体验完整性。

对于大部分考生来说，任何测评体验的最佳结果都是获得一份工作、保住一份工作、或者获得更好的工作。随着对就业能力和技能发展的日益重视，我看到了鉴定和资格认证的光明前景。对于验证技能和知识的需求将只会增加。