问： 我期望的考试中心是否开放？
答： 现在，大多数 Pearson VUE 考试中心已经可以发送考试。在考生主页上找到您的考试项目，然后登录到您的帐户以搜索附近的考试中心。
问： 我可以预约现场考试吗？
答： 是的。我们在培生专业考试中心（PPCs）发送考试。
部分国家/地区的第三方考试中心（PVTC 和 PVTC Selects）按照当地政府的要求，可能会自行减少或改变了接待容量。我们会继续通过有能力运营的第三方考试中心发送考试。
登录您的在线考生资料页面，以搜索合适的日期和考点来预约考试。
问： 我可以前往其他省市/辖区参加考试吗？
答： 可以，但是您须自行确认要参加考试的地点没有旅行限制。如果您在有旅行限制的地方参加考试，可能会被拒考。
问： 我需要佩戴口罩吗？
答： 是的，进入考试中心须佩戴口罩。医用口罩或布面罩（包括自制的布面罩）都是可以接受的，只要完全遮住口鼻。但不允许使用带有呼气阀的口罩或者面罩。 注意考试中心不提供口罩，请考生自备口罩。 考生如不佩戴口罩，将被拒绝参加考试。考生除了在检录过程中拍摄照片和考试安全检查时短时间摘除口罩，考试全程需佩戴口罩。
问： 为什么我的考试被改至另一个考点？
答： 按照当地主管机构的指导意见，考试中心可能需要关闭或者减少考试接待量，因此，可能会涉及更改考试地点。在这样的情况下，我们会将您的考试改至一个临时考试中心，以便您有时间将考试改期至您方便的日期和考试中心。我们会向您发送一封电子邮件，通知您此项更改，这样，在您原本预约的考试日期前，您可以通过在线考生资料页面免费改期考试。
问： 如何知道我的考试已经被取消？
答： 您会收到一封考试取消通知邮件，以及获得考试退费（如果之前是直接支付给 Pearson VUE）或者考试延期（由您的考试主办方决定）。您可以登录 Pearson VUE 账户以验证能否看到即将到来的考试预约。
如果您能看到即将到来的考试预约，请按期参加考试，但是可能会有额外的健康安全方面的要求。
问： 为什么我的考试被取消了？
答： 在一些情况下，按照当地防疫指南的要求，Pearson VUE 考试中心可能会关闭或者减少考试容量。这可能会导致一些考试被取消。
第三方考试中心也会遵循政府和当地主管机构的指导意见，这也可能会对您的考试预约产生影响。
问： 如果我的考试被取消，我可以申请退款吗？
答： 如果您的考试因为考试中心关闭而被取消，您将获得全额退款，不受取消窗口期的限制。
通过考试主办方付款的考生，考试主办方将决定退款或考试延期事宜。
问： 我可以改期考试吗？
答： 可以，您应该尝试通过 Pearson VUE 在线账户改期考试。预约系统只允许预约可用日期内的考试。
如果您涉及到考券的使用或者考试窗口期的问题，请访问您的考试项目主页。
问： 我什么时候可以改期考试吗？
答： 您可以现在尝试在线改期考试。您只能在可用的考试日期内注册考试。如果您没有在特定的考试中心看到针对特定日期的考试，则可能由于当地条件而无法在那里进行考试。请定期查看可获取的考试。
问： 在哪里可以找到我所在国家考试发送的相关信息？
答： 通过我们新冠肺炎疫情页面上的菜单中选择您的国家/地区，您将找到有关考试发送的最新信息。
问： 我计划在第三方考试中心参加考试，但我担心考试中心将被关闭。我该怎么办？
答： 在受疫情影响的地区，部分第三方考试中心按照政府要求可能调整了运营策略，自行减少或改变了接待容量；如果您的考试受到第三方考试中心安排更改的影响，您将收到标准的取消通知提醒。如果您没有收到考试中心的任何通知，则可以假定您的考试仍将按计划进行。
问： 我的认证即将到期。我该怎么办？
答： 我们理解您需要赶在截止日期前参加考试。如果由于新冠肺炎疫情的影响而无法预约考试，请与您的大学或考试主办方联系以了解下一步的方案。请保留从我们这里收到的考试取消的电子邮件。
问： 考试中心会采取哪些健康和安全措施？
答： 培生专业考试中心（PPCs）采取的标准消毒措施包括定期清洁和消毒公共区域和工作站，从等候区域到考试室提供免洗消毒液。我们鼓励第三方考试中心也实施这些预防措施。
问： 我如何找到有关考试发送的最新信息？
答： 请定期访问我们的新冠肺炎疫情页面以获取更新。