问： 我期望的考试中心是否开放？
答： 现在，大多数 Pearson VUE 考试中心已经可以发送考试。在考生主页上找到您的考试项目，然后登录到您的帐户以搜索附近开放的考试中心。
问： 我可以预约现场考试吗？
答： 也许可以。因为大部分培生专业考试中心（PPCs）已经可以发送考试。
部分国家/地区的第三方考试中心（PVTC 和 PVTC Selects）按照当地政府的要求，可能会自行减少或改变了接待容量。我们会继续通过有能力运营的第三方考试中心发送考试。
请登录您的在线考生资料页面，以搜索合适的日期和考点来预约考试。
问： 我可以前往其他省市/辖区参加考试吗？
答： 可以，但是您须自行确认要参加考试的地点没有旅行限制。如果您在有旅行限制的地方参加考试，可能会被拒考。
问： 我需要佩戴口罩吗？
答： 是的，进入考试中心须佩戴口罩。医用口罩或布面罩（包括自制的布面罩）都是可以接受的，只要完全遮住口鼻。但不允许使用带有呼气阀的口罩或者面罩。 注意考试中心不提供口罩，请考生自备口罩。 考生如不佩戴口罩，将被拒绝参加考试。考生除了在检录过程中拍摄照片和考试安全检查时短时间摘除口罩，考试全程需佩戴口罩。
问： 我想尽快参加考试。这是否可能？
答： 可能。访问在线考生资料页面，查看可获取的考试信息和改期选项。
问： 为什么我的考试被改至另一个考点？
答： 按照当地主管机构的指导意见，考试中心可能需要关闭或者减少考试接待量，因此，可能会涉及更改考试地点。在这样的情况下，我们会将您的考试改至一个临时考试中心，以便您有时间将考试改期至您方便的日期和考试中心。我们会向您发送一封电子邮件，通知您此项更改，这样，在您原本预约的考试日期前，您可以通过在线考生资料页面免费改期考试。
问： 如何知道我的考试已经被取消？
答： 您会收到一封考试取消通知邮件，以及获得考试退费（如果之前是直接支付给 Pearson VUE）或者考试延期（由您的考试主办方决定）。您可以登录 Pearson VUE 账户以验证能否看到即将到来的考试预约。
如果您能看到即将到来的考试预约，请按期参加考试，但是可能会有额外的健康安全方面的要求。
问： 为什么我的考试被取消了？
答： 在一些情况下，按照当地防疫指南的要求，Pearson VUE 考试中心可能会关闭或者减少考试容量。这可能会导致一些考试被取消。
第三方考试中心也会遵循政府和当地主管机构的指导意见，这也可能会对您的考试预约产生影响。
问： 如果我的考试被取消，我可以申请退款吗？
答： 如果您的考试付款是通过 Pearson VUE 处理的，您将获得全额退款，不受取消窗口期的限制。
通过考试主办方付款的考生，考试主办方将决定退款或考试延期事宜。
问： 我可以改期考试吗？
答： 可以，您应该尝试通过 Pearson VUE 在线账户改期考试。尽管大多数考试中心已经或接近满载运营，考位的可用性仍然依地区情况而有所不同或者受限。预约系统只允许预约可用日期内的考试。
如果您涉及到考券的使用或者考试窗口期的问题，请访问您的考试项目主页。
问： 我什么时候可以改期考试吗？
答： 您可以现在尝试在线改期考试。您只能在可用的考试日期内注册考试。如果您没有在特定的考试中心看到针对特定日期的考试，则可能由于当地条件而无法在那里进行考试。请定期查看可获取的考试。
问： 在哪里可以找到我所在国家考试发送的相关信息？
答： 通过我们新冠肺炎疫情页面上的菜单中选择您的国家/地区，您将找到有关考试发送的最新信息。
注意：部分国家/地区的第三方考试中心（PVTC 和 PVTC Selects）按照当地政府的要求，可能会自行减少或改变了接待容量。我们会继续通过有能力运营的第三方考试中心发送考试。
问： 我计划在第三方考试中心参加考试，但我担心考试中心将被关闭。我该怎么办？
答： 在受疫情影响的地区，部分第三方考试中心按照政府要求可能调整了运营策略，自行减少或改变了接待容量；如果您的考试受到第三方考试中心安排更改的影响，您将收到标准的取消通知提醒。如果您没有收到考试中心的任何通知，则可以假定您的考试仍将按计划进行。
问： 我的认证即将到期。我该怎么办？
答： 我们理解您需要赶在截止日期前参加考试。如果由于新冠肺炎疫情的影响而无法预约考试，请与您的大学或考试主办方联系以了解下一步的方案。请保留从我们这里收到的考试取消的电子邮件。
问： 考试中心会采取哪些健康和安全措施？
答： 为了保护我们的员工和来访者，培生专业考试中心（PPCs）采取的消毒措施包括定期清洁和消毒公共区域和工作站，从等候区域到考试室提供免洗消毒液。我们鼓励第三方考试中心也实施这些预防措施。
问： 我如何找到有关考试发送的最新信息？
答： 请定期访问我们的新冠肺炎疫情页面以获取更新。